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Soforthilfe

HINWEIS: Dieser Service ist nicht für Bestandskunden gedacht. Als Bestandskunde nutzen Sie bitte die Ihnen bekannten Kommunikationswege.

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WICHTIGER KUNDENHINWEIS:
Bitte beachten Sie, dass vereinbarte Reaktionszeiten und von den Geschäftszeiten abweichende Erreichbarkeiten ausschließlich für Kunden gelten, die entsprechende Vereinbarungen getroffen haben. Diese gelten nur für die kommunizierte VIP-Rufnummer und die Ihnen mitgeteilte E-Mail-Adresse mit direkter Anbindung an unser Ticketsystem.

Anfragen an alle anderen E-Mail-Adressen, einschließlich der auf unseren Webseiten veröffentlichten Adressen sowie personalisierte E-Mail-Adressen, allgemeine Rufnummern oder persönliche Durchwahlen, können nicht garantiert innerhalb der vereinbarten Reaktionszeiten bearbeitet werden. Zudem können Anrufe aufgrund möglicherweise abweichender Erreichbarkeiten der jeweiligen Personen oder Abteilungen nicht garantiert innerhalb der vereinbarten Erreichbarkeiten entgegengenommen werden.

FERNWARTUNG: Oftmals können wir Probleme unmittelbar per Fernwartung lösen. Der Aufbau der Verbindung für eine Fernwartungssitzung kann nur nach Ihrer vorherigen Freigabe erfolgen. Der Zugriff erfolgt verschlüsselt.  TeamViewer können Sie hier kostenfrei herunterladen:

HINWEIS:  Bitte schließen Sie vor der Fernwartungssitzung sämtliche Anwendungen und Daten, die von uns nicht eingesehen werden sollen.

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Seit 1991 unterstützen wir KMU mit 5 bis 2500 Endpoints mit passgenauen IT-Lösungen. Unsere Vision ist eine fortschrittliche IT und höchste Sicherheit für alle Unternehmen.

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