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BOVERMANN IT SOLUTIONS
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Bovermann IT Solutions GmbH
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Werktags Mo-Fr
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hallo@bovermann.de
Fernwartung – schnell, sicher & unkompliziert
Viele IT-Probleme lassen sich direkt und effizient per Fernwartung beheben. Der Verbindungsaufbau erfolgt ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe – sicher, verschlüsselt und DSGVO-konform.
Für die Fernwartung nutzen wir TeamViewer.
Sie können die Anwendung kostenlos über folgenden Link herunterladen:
Hinweis zur Fernwartung
Bitte schließen Sie vor Beginn der Fernwartung alle Programme und Fenster, die vertrauliche oder private Inhalte enthalten, welche nicht eingesehen werden sollen.
So stellen Sie sicher, dass während der Sitzung ausschließlich relevante IT-Themen im Fokus stehen – transparent, datenschutzkonform und vertrauensvoll.
Wichtiger Kundenhinweis
Reaktionszeiten & Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten
Bitte beachten Sie, dass vereinbarte Reaktionszeiten sowie eine Erreichbarkeit außerhalb der regulären Geschäftszeiten ausschließlich für Kunden gelten, mit denen entsprechende Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) getroffen wurden.
Diese Sonderregelungen gelten ausschließlich bei Nutzung der dafür vorgesehenen VIP-Rufnummer sowie der dedizierten Support-E-Mail-Adresse, die direkt mit unserem Ticketsystem verbunden ist.
Wichtig:
Anfragen, die über andere Kommunikationskanäle eingehen – z. B. über allgemeine E-Mail-Adressen (wie auf unseren Webseiten veröffentlicht), personalisierte E-Mail-Postfächer, zentrale Rufnummern oder persönliche Durchwahlen – können nicht im Rahmen der garantierten Reaktionszeiten bearbeitet werden.
Ebenso kann eine zeitnahe telefonische Erreichbarkeit in diesen Fällen nicht zugesichert werden, da sie von der individuellen Verfügbarkeit der jeweiligen Ansprechperson bzw. Abteilung abhängt.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung für einen strukturierten, effizienten Supportprozess.
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Ob Sicherheitsvorfall, Compliance-Herausforderung oder digitale Umstrukturierung – wir unterstützen Sie schnell, fundiert und lösungsorientiert.
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Wir helfen Unternehmen, ihr Potenzial zu entfalten – mit IT-Lösungen, die Sicherheit, Effizienz und Innovation fördern. Wir glauben an Technologie, die Menschen stärkt und Unternehmen wachsen lässt.
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